• Позвонить по номеру 111, либо записаться на онлайн-консультацию в самом медицинском центре у администратора на стойке ресепшен.
• Сообщить оператору (администратору), консультация какого специалиста необходима, согласовать с ним дату и время дистанционного приема.
• В течение 24-х часов до начала онлайн-консультации Вам придет смс, которая будет содержать ссылку на страницу доступа к консультации. На данной странице также можно осуществить оплату.
• Осуществить оплату на странице доступа необходимо не позднее, чем за 1 час  до начала консультации (оплату можно произвести только онлайн).
• В назначенное время перейти по ссылке из смс, и видеоконсультация с врачом начнется.

Отменить онлайн консультацию возможно, но не позднее чем за 24 часа до ее начала. Для этого необходимо позвонить по номеру 111

Дистанционный прием длится 20, 30 или 40 минут (в зависимости от специальности врача). Это повторная консультация пациента, в ходе которой проводится:

• интерпретация результатов лабораторных и инструментальных исследований;
• оценка эффективности назначенного лечения, при необходимости с последующей коррекцией.

По результатам онлайн-консультации формируется дополнительное консультативное заключение.

При необходимости врач записывает пациента на повторную онлайн-консультацию либо приглашает на очный прием в медцентр – как плановый, так и неотложный, если потребуется.

Дополнительное консультативное заключение может быть выслано пациенту по электронной почте (актуальный адрес вносится в клиентскую систему на основании лично заполненной пациентом анкеты) не позднее чем через 4 часа после окончания онлайн-консультации. При желании, оригинал дополнительного консультативного заключения с подписью и печатью врача пациент может забрать на следующий день после онлайн-консультации в медицинском центре «ЛОДЭ» на Независимости, 58А, в 98 кабинете (о необходимости получения оригинала дополнительного консультативного заключения пациент должен проинформировать врача в ходе онлайн-консультации).

• Аллерголог
• Гастроэнтеролог
• Гинеколог
• Дерматолог
• Иммунолог
• Кардиолог
• Логопед
• Маммолог
• Невролог
• Онколог
• Ортопед
• Оториноларинголог
• Педиатр
• Пластический хирург
• Психолог
• Психотерапевт
• Пульмонолог
• Ревматолог
• Репродуктолог
• Специалист по грудному вскармливанию
• Эндокринолог

Оплатить видеоконсультацию специалиста можно с помощью:

• банковской карточки онлайн;

• по корпоративному договору (в случае включения услуги в договор);

• по договору "Моя семья";

• по страховому полису (в случае наличия гарантийного подтверждения от страховой компании).

– На первичном приеме в «ЛОДЭ» меня консультировала аллерголог Литвинова Т.А. Могу ли я записаться на онлайн-консультацию к другому специалисту?

– Нет. Онлайн-консультацию проводит тот же врач, у которого вы были на первичном, очном приеме в МЦ «ЛОДЭ».

– Во время первичного приема в «ЛОДЭ» был рекомендован список лабораторных анализов и УЗ-диагностика. Все эти исследования были выполнены в другом медицинском центре. Будет ли врач «ЛОДЭ» во время онлайн-консультации интерпретировать результаты таких исследований?

– Да, будет. Не имеет значения в каком медицинском учреждении пациент сделал анализы, выполнил инструментальные или функциональные исследования.

– В какой ситуации пациенту могут отказать в онлайн-консультации?

– Проведение онлайн-консультации не осуществляется, когда пациенту в МЦ «ЛОДЭ» открыт больничный лист. Согласно Инструкции о порядке выдачи и оформления листков нетрудоспособности, продление и закрытие больничного листа проводится только в рамках очного приема пациента.

– Могу ли я самостоятельно принять решение о консультации с врачом в режиме онлайн и записаться на дистанционный прием?

– Нет. Формат онлайн-консультации должен быть согласован с врачом на очном первичном приеме в медицинском центре.