Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – это состояние, когда человек ощущает себя истощенным морально, умственно и физически. Чаще всего синдром эмоционального выгорания связан с проблемами на работе.
Нет единого мнения о том, что провоцирует развитие профессионального выгорания. Ряд специалистов утверждает, что этому способствуют организационные проблемы и связанная со стрессами профессиональная деятельность, т. е. это ответ организма на хронический стресс. Другие называют главной причиной синдрома профессионального выгорания личностные факторы
Синдром чаще всего поражает представителей профессий, связанных с общением с людьми:
– сотрудников служб спасения и больниц;
– преподавателей в школах и вузах;
– представителей обслуживающих сервисов, оказывающих услуги большому потоку клиентов.
Однако профессиональный кризис – это не только последствия контактов с большим количеством сложных людей и возникающие тяжелые обстоятельства, также среди причин:

• трудоголизм;
• напряженный, не спадающий ритм работы;
• непонятно поставленные задачи;
• повторяющиеся однообразные действия, как на конвейере;
• недостаточно поощряемый труд и в психологическом, и в материальном плане;
• ощущение недооценки.

Синдром выгорания грозит и тем, кто имеет привычку повышать работоспособность с помощью разных стимуляторов: сигарет, энергетических и спиртных напитков. Они лишь вызывают зависимость, с каждым разом их требуется все больше для получения желаемого эффекта. Организму это «не нравится», он истощается и сопротивляется разными способами.
Профессия, как показывает практика, не имеет значения. Работник любой сферы может быть подвержен синдрому выгорания, поскольку разнообразные стрессоры могут появиться в любой организации: объемы работы все время растут, все тяжелее становится воспринимать коллектив и рабочую среду, исчезает открытость и честность отношений, у человека нет возможности влиять на принятие важных решений, и он сомневается в своей полезности. Подвержены синдрому выгорания индивиды, ненавидящие работу, однако не имеющие возможности ее бросить по причине необходимости обеспечения семьи.
Из вышесказанного можно сделать простой вывод: СЭВ грозит любому человеку, который не получает поддержку и одобрение, но стоически не прекращает выполнять свою работу, при этом даже перегружается ею.
Главный совет: замедление. Оно предполагает не делать работу слабым темпом, а поделить ее на этапы, между которыми совершать длительные паузы. Причем последние необходимо заполнять какими-то приятными занятиями.
Еще один совет: лист бумаги поделить на две части, в первой написать причины выгорания, а во второй – путь решения проблемы.
Не стоит пренебрегать поддержкой близких и друзей – они должны знать о вашем эмоциональном выгорании, причинах, приведших к нему, и всячески вас поддерживать.

Профилактические меры:

• Укреплять здоровье с помощью физических упражнений, занятий спортом, поддерживать форму.
• Регулярно гулять на свежем воздухе, кататься на велосипеде, роликах и т.д.
• Соблюдать режим дня, спать не менее 8 часов в сутки.
• Правильно питаться, сбалансировано употреблять витамины и минералы, исключить жиры.
• Избегать вредных привычек.
• Обязательно делать хотя бы один выходной в неделю.
• Правильно расставить жизненные приоритеты.
• Заниматься аутотренингами, медитацией, релаксацией, ароматерапией.
• Почаще беседовать с внимательным неравнодушным слушателем или выкладывать свои идеи на бумаге для анализа – это очистит голову от беспокоящих мыслей.
• Стараться правильно распределять рабочие нагрузки, не стремится несмотря ни на что быть лучшим в любом деле.
• Не воспринимать конфликты на работе слишком близко к сердцу.
• Научиться быстро переключаться на другой вид деятельности.

Психологи также советуют приобрести способность точно определять свои приоритеты, не гнаться за ненужными вещами, не ставить во главу угла общепринятое мнение – лучше руководствоваться своим. Необходимо также уметь терпеть потери, не бояться страхов. При утрате энергии и смысла жизни нужно верить: придут новые силы, и возникнет другой стимул.
Главной ошибкой многих людей, которых настиг синдром выгорания, является недооценка опасности данного расстройства. Они считают, что просто нужно пересилить себя, не обращать внимания на душевный упадок и переутомление, и все же доделать работу. Но им жизненно необходимо обратиться за консультацией к специалисту-психотерапевту, который поможет справиться с недугом.
Елена Владимировна Тарасевич,
психотерапевт высшей квалификационной категории,
доцент, кандидат медицинских наук МЦ ЛОДЭ.